VOTRE MISSION

Votre rôle consiste à assurer, sous la responsabilité du responsable maintenance applicative, le bon fonctionnement et l’optimisation des solutions applicatives du parc applicatif métiers des sociétés du groupe LALUX.

Dans le cadre de cette fonction vous serez en charge des activités suivantes :

·        Vous devez acquérir une connaissance profonde du système informatique existant, aussi bien technique que fonctionnelle, afin d’en assurer le contrôle.

·        Vous interagissez avec les différentes ressources internes et externes pour assurer la maintenance des solutions applicatives.

·        Vous suivez et veillez à prendre en compte les évolutions réglementaires, organisationnelles entraînant des modifications d’ordre fonctionnel ou technique.

·        Vous mettez en œuvre, vous suivez et communiquez sur les processus de gestion de la maintenance évolutive et corrective suivant les référentiels classiques (ITIL) via les outils de ticketing.

·        Vous recherchez des solutions et documentez leurs implémentations le cas échéant.

·        Vous suivez les problèmes, vous gérez et communiquez leurs évolutions tout au long du cycle de correction avec les différents intervenants.

·        Vous supportez au 2^nd niveau des applications et leurs dépendances.

·        Vous testez les évolutions et/ou corrections fournies par les prestataires

·        Vous communiquez vers les clients internes de l’avancement des solutions et vous assurer, le cas échéant, un bon niveau de performance des sous-traitants.

VOTRE PROFIL

·        Vous êtes titulaire d’un Bachelor dans le domaine de l’Informatique.

·        Vous disposez d’une expérience confirmée d’au moins 5 ans dans un poste similaire.

·        Vous avez de bonnes connaissances en ITIL.

·        Vous avez une bonne compréhension du système de l’information de l’entreprise.

·        Vous avez une forte capacité d’analyse et de prise de décision.

·        Vous êtes orienté solution client.

·        Vous savez gérer des situations complexes pour apporter rapidement une réponse aux problèmes dans un esprit collégial.

·        Vous avez le sens de la communication et vous êtes doté d‘un bon esprit d‘équipe.

·        Vous êtes organisé, rigoureux et organisé dans votre travail.

·        Vous maîtrisez parfaitement les langues française et anglaise. La connaissance des langues allemande et luxembourgeoise constitue un atout.

·        Des connaissances en assurances non vie et santé constituent un atout.

Nous vous offrons un environnement de travail agréable au sein d’une équipe jeune et dynamique. Un poste polyvalent, un salaire attrayant ainsi que de nombreux avantages extra-légaux font partie du package global.