LALUX toma medidas para proteger os seus dados pessoais. Esta declaração de protecção de dados informa-o sobre os dados pessoais que são recolhidos aquando da utilização deste sítio web e como serão processados, utilizados e protegidos.

1.1
A seguinte declaração de protecção de dados aplica-se à utilização do website  www.lalux.lu  e dos websites associados, tais como o portal do cliente e o portal do agente.

1.2 

Os co-responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais são:

• LA LUXEMBOURGEOISE Société Anonyme d’Assurances, situé 9, rue Jean Fischbach, L-3372 Leudelange,
• LA LUXEMBOURGEOISE-VIE Société Anonyme d’Assurances, situé au 9, rue Jean Fischbach L-3372 Leudelange, 

doravante referido como "lalux". O encarregado da protecção de dados pode ser contactado em: dpo@lalux.lu

1.3
Os dados pessoais relativos a informações sobre uma pessoa singular específica ou identificável inserem-se na categoria de dados pessoais. Isto inclui informações tais como nome, endereço postal, endereço de correio electrónico ou número de telefone, bem como dados de utilização tais como endereço IP. Os dados pessoais são recolhidos, processados e utilizados em conformidade com as disposições legais.

2.1
Como em qualquer sítio web, o servidor lalux recolhe automaticamente e temporariamente e guarda as seguintes informações nos ficheiros de registo do servidor que são transmitidos pelo navegador, desde que não tenha desactivado os cookies:

• o endereço IP do computador requerente
• o pedido de ficheiros do cliente
• o código de resposta http
• a quantidade de dados transferidos
• o website a partir do qual nos visita (URL de referência)
• a data e hora do pedido do servidor
• o tipo, versão e língua do navegador
• o sistema operativo do computador requerente

São utilizados cookies adicionais de sessão para identificar a pessoa com sessão iniciada com o único objectivo de assegurar a ligação a sessões privadas.

Os dados pessoais dos ficheiros de registo não são utilizados. O seu fornecedor não pode, em momento algum, ligar estes dados a pessoas específicas. Estes dados não são cruzados com outras fontes de dados.

2.2
lalux informa que o website utiliza Google Analytics, um serviço de análise web da Google Inc. (Google Inc.). ("Google"), ver a política de cookies.

3.1
Ao subscrever um contrato de seguro, forneceu dados pessoais. Alguns destes dados aparecem na sua Área de Cliente. Tem duas funções à sua disposição:

• Actualizar os seus dados de contacto,
• Declarar um sinistro.

Os dados associados a uma declaração de sinistro são utilizados para executar o contrato de seguro e para prevenir a fraude. Estes dados são transmitidos aos funcionários da LA LUXEMBOURGEOISE Société Anonyme d'Assurances, situada no 9, rue Jean Fischbach, L-3372 Leudelange e acessível pelos agentes da rede LALUX.

3.2
Os dados de contacto são utilizados para gerir a relação comercial com os seus clientes - incluindo (a menos que recusem) para os informar sobre produtos ou serviços semelhantes ou complementares aos que já subscreveram. Este processamento é necessário para os legítimos interesses da LA LUXEMBOURGEOISE Société Anonyme d'Assurances e da LA LUXEMBOURGEOISE-VIE e com o objectivo de informar e aconselhar os seus clientes sobre produtos e serviços de seguros. Estes dados são acessíveis aos funcionários do Grupo LALUX e acessíveis pelos agentes da rede LALUX.

3.3
O período de conservação dos seus dados é limitado à duração do tratamento dos dados e ao período subsequente durante o qual a conservação dos dados é necessária para permitir ao responsável do tratamento cumprir as suas obrigações de acordo com os prazos de prescrição ou outras disposições legais.

4.1
É da sua responsabilidade fornecer ou não dados pessoais por correio electrónico, na área do cliente ou através do website. Estes dados são utilizados para a execução do contrato, para processar os seus pedidos de cotações, reclamações ou opiniões por correio electrónico.

4.2
Se desejar que lalux o contacte por correio, correio electrónico ou telefone, pode introduzir o seu número de telefone, endereço electrónico ou endereço postal. Introduz-se esta informação voluntariamente. As suas informações só serão guardadas e utilizadas pela lalux para marcar contacto.

4.3
Os dados pessoais que tenham sido comunicados através do website só serão guardados até que o objectivo que confiou à lalux tenha sido alcançado. Uma vez que o cumprimento esteja completo e a finalidade tenha sido alcançada, os seus dados serão bloqueados após a expiração dos requisitos legais, a menos que tenha consentido expressamente numa nova utilização dos dados. Na medida em que o cumprimento obrigatório dos períodos de retenção legal é exigido, o período de armazenamento de certos dados pode ser de até dez anos.

5.1
Na medida em que tenha fornecido à lalux dados pessoais, estes não serão transmitidos a terceiros. Os dados só serão transmitidos:

• no âmbito de um consentimento dado por si
• a subcontratantes que tenham sido comissionados para efeitos do processamento em causa

6.1
Sem dar razões, pode obter gratuitamente informações sobre os seus dados pessoais armazenados pela lalux.

6.2
Além disso, e de acordo com as disposições legais, tem o direito de corrigir, limitar e apagar os seus dados pessoais. Se tiver dado o seu consentimento para a utilização dos seus dados, poderá retirá-lo em qualquer altura e sem dar qualquer razão.

6.3
O utilizador pode exercer estes direitos enviando um pedido para dpo@lalux.lu.

6.4
Se tiver quaisquer questões relativas à protecção de dados, pode contactar o encarregado da protecção de dados enviando um e-mail para dpo@lalux.lu.

6.5
Tem também o direito de apresentar uma queixa a uma autoridade de controlo relativamente à protecção de dados pessoais.