LALUX 100 anos

LA LUXEMBOURGEOISE foi fundada a 29 de Fevereiro de 1920, por iniciativa de políticos cuja ambição era apoiar a reconstrução do país após a Primeira Guerra Mundial e preservar a soberania económica e política do Grão-Ducado através do financiamento de seguros.

 

Os fundadores de LA LUXEMBOURGEOISE tinham uma grande variedade de origens profissionais.

Entre eles contavam-se notários, agricultores, advogados, engenheiros, bem como veterinários, particularmente envolvidos no seguro do gado.

 

As primeiras categorias de seguros oferecidos são as que cobrem o gado e o incêndio. Seguiram-se os seguros contra o granizo em 1922, e os seguros de responsabilidade civil e de quebra de vidro em 1924. A responsabilidade civil automóvel contra terceiros tornou-se obrigatória em 1932 e o seguro de vida foi introduzido em 1937.

Após o seu primeiro ano de existência, LA LUXEMBOURGEOISE tinha 8 empregados e 82 agentes. Actualmente, LALUX tem a maior rede de conselheiros com mais de 1.000 agentes apoiados por 500 colaboradores empenhados em oferecer-lhe o melhor serviço.

LALUX, marca preferida no Luxemburgo em 2020

 

Líder em termos de satisfação do cliente, LALUX foi igualmente eleita, pelo estudo da KPMG sobre a experiência do cliente, como a marca preferida no Luxemburgo em 2020, todos os sectores incluídos.

 

Além disso, posiciona-se com os seguintes resultados:

  • 96% dos clientes recomendam a marca - inquérito TNS Ilres 2019
  • 98% dos clientes satisfeitos com o tratamento dos sinistros - Inquérito interno de satisfação do tratamento de sinistros
     

100 anos de história documentados num livro

 

 

Para assinalar o 100º aniversário da LALUX, foi publicado um livro para traçar a história da empresa familiar luxemburguesa e deixar uma lembrança que testemunhará a sua génese e desenvolvimento.

Escrito por Paul Zahlen, o livro consiste em dois volumes que traçam a história de La Luxembourgeoise. Através das 1300 páginas e de várias centenas de fotografias, permite uma leitura independente, onde o historiador relembra os momentos-chave da companhia de seguros.

O início da empresa é assim marcado por aspectos políticos e pelas dificuldades do negócio ligadas aos investimentos. O período da Segunda Guerra Mundial trata do destino pessoal dos directores, enquanto o período do pós-guerra se concentra no papel dos gestores. A questão do trabalho das mulheres e da sua remuneração é também estudada.