Ich hatte einen leichten Zusammenstoß mit einem anderen Auto. Mein Versicherungsvertreter ist momentan in Urlaub. Wie muss ich vorgehen?

Erst einmal: Ruhig Blut. Dann füllen Sie gewissenhaft den „Unfallbericht“ aus, den Sie sicher bei Ihren Bordpapieren haben. Notieren Sie die wichtigsten Daten, wie z. B. den Namen und die Adresse des Unfallgegners, die Marke und das amtliche Kennzeichen seines Autos sowie den Namen und die Adresse seiner Versicherung, einschließlich seiner Versicherungsnummer (die immer auf der grünen Versicherungskarte steht).

Setzen Sie umgehend mit unserer Schadensabteilung in Verbindung. Wenn der Dritte in Luxemburg versichert ist, erhalten Sie praktische Hilfe unter der Nummer 4761-4761. Wenn der Dritte im Ausland versichert ist, helfen Ihnen unsere Sachbearbeiter unter der Nummer 4761-6799.

Wenn Sie mit Ihrem Auto noch fahren können, versuchen Sie, den Schaden grob schätzen zu lassen, und vereinbaren Sie gleich einen Termin mit Ihrer Autoreparaturwerkstatt. Dadurch werden die Reparatur und das Entschädigungsverfahren beschleunigt.