Simplifique os seus reembolsos de despesas de saúde com a DKV Luxembourg e a easyAPP. Com a aplicação do Grupo LALUX, envie os seus documentos em apenas alguns cliques e acompanhe facilmente o estado do seu pedido. Guarde os originais e siga os nossos conselhos para reembolsos rápidos e sem complicações. A DKV Luxembourg assegura um tratamento eficaz para uma gestão optimizada dos seus pedidos de reembolso.
Torne a tarefa de reembolso das despesas de saúde numa experiência rápida e fácil graças à DKV Luxembourg! Com a easyAPP, a aplicação intuitiva do Grupo LALUX, o envio dos seus pedidos de reembolso nunca foi tão fácil. Descubra como simplificar os procedimentos e obter os seus reembolsos rapidamente - em apenas alguns cliques.
Preparar os documentos necessários
Para garantir que o seu pedido seja tratado de forma eficaz, siga estes conselhos:
Está inscrito num sistema de seguro de saúde obrigatório (no Luxemburgo ou no estrangeiro)?
- Não. Nesse caso envie os originais das faturas ou uma digitalização dos documentos.
- Sim. E se o seguro de saúde obrigatório (luxemburguês ou estrangeiro) cobriu uma parte das despesas: envie-nos o comprovativo do reembolso.
O seu tratamento não é reembolsado pelo seguro de saúde obrigatório?
Envie os originais das faturas ou uma cópia digitalizada das mesmas.
Regra geral: sempre que o seguro de saúde obrigatório cobrir o reembolso (mesmo parcial), envie o comprovativo de reembolso. Caso contrário, envie-nos o original da fatura.
Acordo prévio para certos tratamentos específicos
Alguns tratamentos requerem o acordo prévio da DKV Luxembourg. No caso das próteses dentárias e da ortodontia, deve apresentar o orçamento aprovado pelo seguro de saúde obrigatório na secção de reembolso "Apresentar orçamento" (Soumettre devis). Se tiver uma hospitalização programada, indique a duração, o local e o motivo da estadia na secção "Pedido de comparticipação" (Demande de prise en charge).
Utilizar a easyAPP: a solução rápida e prática
Simplifique os seus procedimentos de reembolso com a easyAPP ! Eis como a utilizar:
- Descarregue a easyAPP da App Store ou do Google Play
- Crie uma conta e inicie a sua sessão: Siga as instruções para criar a sua conta e inicie a sessão com os seus dados de acesso
- Submeta os seus documentos: Digitalize os documentos necessários (faturas e/ou recibos do seguro de doença obrigatório) utilizando simplesmente a função de digitalização da aplicação ou carregue uma versão em PDF. Certifique-se de que os documentos são bem legíveis.
- Embora na maioria dos casos seja suficiente uma digitalização das faturas originais, recomenda-se que guarde os originais. A DKV Luxembourg reserva-se o direito de solicitar faturas em formato papel. Envie o pedido: Verifique as informações e envie o pedido diretamente através da aplicação.
Vantagens da utilização da easyAPP
- Rapidez: Os pedidos enviados através da aplicação são processados mais rapidamente
- Simplicidade: A interface intuitiva facilita a entrega de documentos
- Acessibilidade: Pode acompanhar o estado do seu pedido diretamente na aplicação
Se preferir os métodos tradicionais, os pedidos por correio continuam a ser aceites. Indique o seu número de seguro ("numéro de police" que se encontra nas suas comunicações DKV Luxembourg) para um acompanhamento adequado.
Envie por correio para
DKV Luxembourg S.A.
B.P. 845
L-2018 Luxembourg
Conselhos para facilitar o reembolso
- Qualidade dos documentos: Quer envie os seus documentos através da easyAPP ou por correio, certifique-se de que as cópias são claras e legíveis.
- Verifique os dados: Antes de enviar os documentos, verifique novamente todas as informações para evitar erros que possam atrasar o processamento.
- Guarde os originais: Mesmo que envie cópias ou digitalizações, guarde sempre os originais. A DKV Luxembourg pode solicitá-los para uma verificação posterior.
Reembolsos sem complicações
Quer utilize a easyAPP para gerir os seus pedidos de reembolso de forma rápida e cómoda, quer prefira enviar as suas faturas por correio, a DKV Luxembourg garante que as suas despesas médicas serão reembolsadas o mais rapidamente possível. Seguindo estes conselhos simples e fornecendo documentos claros e completos, pode facilitar o tratamento dos seus pedidos de reembolso, obter os seus reembolsos sem problemas e tirar o máximo partido das suas prestações de saúde com a DKV Luxembourg.